Aftalens parter
“Køber” refererer til den fysiske person, der hovedsageligt handler som forbruger og ikke som led i erhverv. Ved at afgive en bestilling hos Salon Rapunzel accepterer køber vilkårene for køb og levering af varer.
Salon Rapunzel refererer både til den virksomhed, der sælger varerne, og til den hjemmeside, hvor produkterne præsenteres og kan bestilles.
Produktinformation
Salon Rapunzel oplyser de væsentlige egenskaber ved produkterne på vores hjemmeside. Har du yderligere spørgsmål, kan du kontakte os via e-mail på salon@salonrapunzel.dk.
Priser
Alle priser er dagspriser og gældende på bestillingsdagen. Der kan forekomme prisændringer.
Alle priser er opgivet i danske kroner (DKK) og inkluderer 25% moms.
Bestilling
Præsentation af varer og priser på Salon Rapunzels hjemmeside er ikke et bindende tilbud, men en opfordring til at afgive et tilbud.
Når du som køber bestiller en vare, afgiver du et bindende tilbud om at købe produktet på de oplyste vilkår. En bindende aftale opstår først, når Salon Rapunzel accepterer din ordre og sender en ordrebekræftelse.
Levering
Vi bestræber os på at afsende din ordre hurtigst muligt. Pakker sendes med DAO eller GLS, og prisen for levering fremgår tydeligt inden betaling.
Gratis levering gælder for ordrer over 799 kr., medmindre andet er oplyst.
Vores leveringstid er typisk 1-3 hverdage, men længere leveringstider kan forekomme i travle perioder.
OBS! Hvis du vælger hjemmelevering med DAO, skal du være opmærksom på, at DAO leverer om natten uden at ringe på døren, og pakken stilles udenfor på den valgte adresse. Risikoen for pakken overgår herefter til dig som kunde.
Betaling
Alle betalinger foregår sikkert via en krypteret forbindelse. Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
- Visa
- Visa/Dankort
- Visa Electron
- Mastercard
- Maestro
- MobilePay
Ved betaling med kreditkort trækkes beløbet fra din konto, når varen afsendes fra Salon Rapunzel.
Fortrydelsesret & Returnering
Hvis du fortryder dit køb, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
For at benytte fortrydelsesretten skal du returnere varen i ubrugt stand og i original emballage.
Returnering af pakker
Hvis du ønsker at returnere en vare, skal den sendes til:
Salon Rapunzel
Midtergade 5
9370 Hals
Returnering skal ske med GLS med omdeling. Pakker sendt til pakkeshop afhentes ikke og returneres til afsender.
Du afholder selv omkostningerne for returnering, medmindre der er tale om en fejl fra vores side.
Hvis du ikke afhenter din pakke, og den returneres til os:
- Ønsker du pakken tilsendt igen, skal du betale fragtomkostningerne på 49 kr.
- Ønsker du ikke pakken tilsendt igen, refunderer vi beløbet for varerne, fratrukket returfragten på 49 kr.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget din returvare og sikret, at den er ubrugt og i samme stand som ved levering, refunderer vi købsbeløbet til samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet.
Du kan miste retten til fuld tilbagebetaling, hvis:
- Varen er taget i brug.
- Varen er beskadiget, mens du havde ansvaret for den.
- Emballagen er bortkommet eller beskadiget, hvilket kan påvirke varens værdi.
I tilfælde af værdiforringelse kan vi fratrække et beløb i din refundering.
Reklamation
Du har 2 års reklamationsret på fabrikations- og materialefejl. Reklamationsretten dækker ikke skader forårsaget af forkert brug, uautoriserede reparationer eller almindelig slitage.
Ved reklamation bedes du kontakte os hurtigst muligt og oplyse dit ordrenummer samt en beskrivelse af fejlen.
Ansvarsfraskrivelse
Salon Rapunzel kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller mangler, der skyldes forhold uden for vores kontrol, såsom krig, strejker, naturkatastrofer eller lignende.
Forbehold for ændringer
Salon Rapunzel forbeholder sig retten til at opdatere og ændre handelsbetingelserne uden varsel.
Det er dit ansvar at holde dig opdateret med gældende betingelser.
Forbehold for prisændringer og tastefejl.
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på salon@salonrapunzel.dk eller tlf. 61 67 24 87.